# Стиральная машина Panasonic бьёт током и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис. Такие признаки…

Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, нарушением изоляции, повреждением сетевого шнура или неправильным подключением к электросети. Не используйте машину до диагностики, если причина не устранена.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт, который нельзя выполнять самостоятельно.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку нужно отремонтировать или заменить силами мастера, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация отдельной линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно. Это можно сделать без обращения к мастеру.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер вручную.
- **Запах гари — признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист проверит состояние подключения, защитного заземления, контактов и сетевого шнура, определит источник утечки тока или перегрева. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или повреждённый сетевой шнур, а также организует правильное подключение машины к электросети. Работы внутри корпуса и электромонтаж выполняются только специалистом, поскольку самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной неисправности.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.