Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, нарушением изоляции, повреждением сетевого шнура или неправильным подключением к электросети. Не используйте машину до диагностики, если причина не устранена.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
  • Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт, который нельзя выполнять самостоятельно.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку нужно отремонтировать или заменить силами мастера, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация отдельной линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно. Это можно сделать без обращения к мастеру.
  • В прибор попала влага. Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер вручную.
  • Запах гари — признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист проверит состояние подключения, защитного заземления, контактов и сетевого шнура, определит источник утечки тока или перегрева. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или повреждённый сетевой шнур, а также организует правильное подключение машины к электросети. Работы внутри корпуса и электромонтаж выполняются только специалистом, поскольку самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной неисправности.