# Стиральная машина Panasonic не забирает порошок или кондиционер

> Если стиральная машина Panasonic не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после стирки, поступать не полностью…

Если стиральная машина Panasonic не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после стирки, поступать не полностью или не вымываться водой. Причина бывает связана с неправильной установкой лотка, видом и состоянием моющего средства, напором воды, засором доступных элементов или неисправностью автоматической системы подачи. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины, а для диагностики дозатора, его помп и электрической цепи потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
- **Используется слишком большое количество порошка.** Применяйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
- **Засорён сифон отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
- **Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое.** Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе.** Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки.** Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы и цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит неисправности, которые нельзя надёжно устранить настройкой, очисткой или переустановкой лотка, и выполнит ремонт дозатора. Если после проверки типа средства и очистки помпы автоматическая подача не восстановилась, дальнейшие работы должен выполнять мастер, поскольку помпа и цепь дозатора требуют сервисной проверки.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.