Если стиральная машина Panasonic не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после стирки, поступать не полностью или не вымываться водой. Причина бывает связана с неправильной установкой лотка, видом и состоянием моющего средства, напором воды, засором доступных элементов или неисправностью автоматической системы подачи. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины, а для диагностики дозатора, его помп и электрической цепи потребуется мастер.

Почему так бывает

  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
  • Используется слишком большое количество порошка. Применяйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
  • Засорён сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы и цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит неисправности, которые нельзя надёжно устранить настройкой, очисткой или переустановкой лотка, и выполнит ремонт дозатора. Если после проверки типа средства и очистки помпы автоматическая подача не восстановилась, дальнейшие работы должен выполнять мастер, поскольку помпа и цепь дозатора требуют сервисной проверки.