# Стиральная машина Panasonic зависает на программе — причины и что делать

> Если стиральная машина Panasonic зависает на одном этапе программы или не останавливается, сначала определите, действительно ли это неисправность. Время…

Если стиральная машина Panasonic зависает на одном этапе программы или не останавливается, сначала определите, действительно ли это неисправность. Время цикла может изменяться из-за дополнительных функций, пенообразования и перераспределения белья. Если программа долго не завершается и причина не связана с нормальной работой, потребуется диагностика.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Подключение машины, проверку электропроводки и надёжности соединений выполняет мастер. Проверять проводку и соединения самостоятельно опасно.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Обратитесь в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт электронного модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрытая подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления разрешена владельцу.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными настройками. Эти параметры относятся к пользовательской эксплуатации.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Дополнительные действия с машиной не требуются.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и при необходимости заменить его должен мастер. Самостоятельная проверка и замена датчика не выполняются.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН можно только в сервисе. Такие работы требуют мастера и самостоятельное вмешательство может быть опасным.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Машина может корректировать длительность программы из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Дополнительные циклы полоскания для удаления пены являются нормальной работой. Дождитесь завершения этих циклов.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может выполнять перераспределение вещей перед продолжением программы. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Мастер проверит электропитание, электропроводку и надёжность соединений, если программа зависает из-за нестабильного питания. При подозрении на электронный модуль или программное обеспечение выполнит диагностику, перепрошивку, ремонт либо замену модуля.

Также специалист проверит датчик уровня воды и заменит его при неисправности, а при подозрении на неисправность ТЭНа проверит и заменит нагревательный элемент. Проверка проводки, соединений, датчика, электронного модуля и ТЭНа относится к работам мастера: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.